FAQ – Häufig gestellte Fragen
Willkommen in unserem FAQ-Bereich! Hier finden Sie Antworten auf die häufigsten Fragen rund um Bestellungen, Versand, Rücksendungen und unsere Beauty-Produkte.
1. Wie lange dauert der Versand meiner Bestellung?
Wir versenden Ihre Bestellung innerhalb von 1–2 Werktagen nach Zahlungseingang.
Die Lieferzeit innerhalb Deutschlands beträgt in der Regel 2–4 Werktage.
2. Welche Zahlungsmethoden werden akzeptiert?
Bei Cosmetik Beauty können Sie bequem mit folgenden Methoden bezahlen:
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Kreditkarte (Visa, Mastercard, American Express)
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PayPal
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Klarna (Sofortüberweisung & Rechnungskauf)
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Apple Pay & Google Pay
3. Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern oder stornieren?
Ja, solange Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, können wir Änderungen vornehmen oder die Bestellung stornieren.
Bitte kontaktieren Sie uns sofort über unser Kontaktformular oder per E-Mail.
4. Wie funktioniert die Rückgabe oder der Umtausch?
Sollten Sie mit Ihrem Produkt nicht zufrieden sein, können Sie es innerhalb von 14 Tagen zurücksenden.
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Die Ware muss ungeöffnet und originalverpackt sein.
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Bitte informieren Sie uns vorab per E-Mail, damit wir die Rücksendung koordinieren können.
Details finden Sie in unserer Rückgabe- & Rückerstattungsrichtlinie.
5. Sind eure Beauty-Produkte tierversuchsfrei? 🐇
Ja! Alle unsere Produkte sind 100 % tierversuchsfrei und werden nach den europäischen Kosmetikstandards geprüft.
6. Sind die Produkte für empfindliche Haut geeignet?
Ja, unsere Produkte sind dermatologisch getestet und für alle Hauttypen geeignet.
Wir empfehlen jedoch, bei sehr empfindlicher Haut vor der ersten Anwendung einen Patch-Test durchzuführen.
7. Wie kann ich den Kundenservice erreichen?
Unser Support-Team steht Ihnen jederzeit zur Verfügung:
📧 E-Mail: support@cosmetik-beauty.com
📞 Telefon: +49 176 3625 1637
Oder nutzen Sie unser Kontaktformular.
8. Bietet ihr internationale Lieferungen an?
Momentan liefern wir nur innerhalb Deutschlands.
Wir arbeiten jedoch daran, bald auch internationale Lieferungen anzubieten.
SEO-Hinweis
Diese FAQ-Seite wurde so gestaltet, dass sie Suchmaschinen hilft, häufige Kundenfragen besser zu verstehen und mehr Traffic auf Ihren Shop zu bringen.